Главная
Услуги
Юрист по защите прав потребителей в Санкт-Петербурге

Юрист по защите прав потребителей в Санкт-Петербурге

Защита прав потребителей

Честно оцениваем перспективу
Оперативно информируем о ходе дела
Работаем в команде из 2-4 юристов над каждым делом
Рекомендованы рейтингами: Право.ру, Коммерсантъ, Деловой Петербург, Вечерний Санкт-Петербург, Комсомольская правда, RAEX

Заказать консультацию

Валерия Конрат Руководитель общей судебной практики

Команда

30+ юристов

Практика

20 лет, 8 отраслей права

Стоимость

10 000 руб./час

Опыт

Подтвержденный кейсами, отзывами, рейтингами

Как мы работаем

Погружаемся в ситуацию и оцениваем перспективу

Заключаем договор

Вырабатываем правовую позицию и готовим процессуальные документы

Участвуем во всех судебных заседаниях вплоть до вынесения решения суда

Стоимость ведения дела в суде

10 000 руб./час

Ставка на юридические услуги, технические работы — 1 000 руб./ час

Жалоба в Верховный суд, если мы вели все предыдущие инстанции.

Комфортный размер аванса под планируемые задачи

Все результаты фиксируем в отчёте

Заказать консультацию

Категории дел по защите прав потребителей

Покупка товара ненадлежащего качества (автомобилей, мебели, бытовой техники, сотовых телефонов и т. д.)
Некачественные работы и услуги по строительству, в т.ч. загородного жилья
Споры по ДДУ
Некачественные ремонтные работы
Споры со страховыми и консалтинговыми компаниями, банками и т. д.
Некачественные медицинские услуги
Споры с управляющими компаниями (падение снега на автомобиль, затопление квартиры и т.д.)

Ответы на частые вопросы

Могу ли я взыскать с оппонента судебные издержки?

Да, можно заявить о взыскании оплаты юридических услуг, расходов на экспертизу и на госпошлину и других судебных расходов с проигравшей стороны. Суд может определить размер взыскания до 100% от суммы расходов.

Кто будет вести мое дело?

Работаем в команде по 2-4 профильных юриста в рамках одного суда. Мы всегда в курсе событий, даже если сотрудник уедет в командировку или заболеет.

Какие права имеет потребитель?

При приобретении товара ненадлежащего качества потребитель имеет право потребовать от продавца:

поменять некачественный товар на новый аналогичный товар надлежащего качества;
вернуть уплаченные за товар деньги;
уменьшить цену товара;
безвозмездно устранить недостатки товара или возместить расходы, если потребитель исправил их своими силами или с помощью третьих лиц.

Возврат товара надлежащего качества в магазин возможен в течение 14 дней после покупки вне зависимости от сохранения чека или наличия дефектов. Некоторые категории товаров не могут быть возвращены продавцу в отсутствие в них недостатков, а именно предметы личной гигиены, чулочно-носочные изделия, ювелирные изделия, автомобили и прочее.

Права потребителя при оказании некачественной услуги или выполнения работы:

безвозмездно устранить недостатки;
уменьшить цену;
изготовить другую вещь из однородного материала такого же качества или повторно выполнить работы;
устранить недостатки товара или возместить расходы по устранению недостатков своими силами или третьими лицами.

Также с продавца товара, поставщика услуг или подрядчика можно взыскать неустойку за нарушение сроков передачи предварительно оплаченного товара (сроков выполнения работ, оказания услуг) и неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителей в досудебном порядке.

Обязательна ли претензия в делах по защите прав потребителей?

Претензионный порядок обязателен, если вы претендуете на дополнительный штраф, помимо взыскания стоимости товара/работы/услуги, понесенных убытков, неустоек и компенсации морального вреда. По размеру штраф составляет 50% от всех взысканных в пользу потребителя сумм. К оформлению, составлению и порядку направления претензии суды предъявляют определенные требования, в противном случае она не подлежит рассмотрению.

Отзывы клиентов